Conditions Générales de Ventes

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Dernière mise à jour : 2024

Bienvenue sur le site Au Papier Ciselé. En accédant à ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez les conditions générales suivantes. Nous vous encourageons à lire attentivement ces termes avant d’utiliser notre site ou de passer commande.

1. Informations générales

  • Le site Au Papier Ciselé est édité et géré par [Nom de l’entreprise ou de l’artiste], basé en Suisse.
  • Les produits proposés sur ce site sont principalement des créations artisanales en papier découpé, incluant des pièces sur mesure et personnalisées.
  • Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes conditions générales.

2. Produits

  • Les créations proposées sur le site sont réalisées à la main et peuvent présenter de légères variations par rapport aux photos.
  • Commandes personnalisées :
    • Les créations sur mesure nécessitent un délai de réalisation de 2 à 3 mois, selon la complexité du travail et le lieu d’expédition.
    • Une fois que le client a approuvé les termes et payé, aucun retour ou remboursement ne sera accepté.
    • Le paiement intégral est requis avant le début du travail.

3. Commandes et paiement

  • Les commandes peuvent être effectuées directement sur le site via le processus de commande en ligne.
  • Le paiement s’effectue par [moyens de paiement acceptés, ex. carte bancaire, PayPal].
  • Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation vous sera envoyé.

4. Prix et taxes

  • Tous les prix affichés sur le site sont en [devise utilisée, ex. Euros] et incluent ou non les taxes selon la réglementation en vigueur.
  • Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et dépendent de l’adresse de livraison.

5. Livraison

  • Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors du paiement. Veuillez vérifier que vos informations sont correctes avant de valider la commande.
  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité du produit.
  • Au Papier Ciselé ne saurait être tenu responsable des retards dus à des facteurs externes, tels que des perturbations dans les services postaux.

6. Retours et remboursements

  • Les produits personnalisés ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement, sauf en cas de défaut manifeste.
  • Pour les autres produits, vous disposez de [nombre de jours, ex. 14 jours] à compter de la réception pour demander un retour ou un échange.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut du produit.

7. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus présents sur le site, y compris les textes, images, et créations, sont la propriété exclusive de Au Papier Ciselé.
  • Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

8. Responsabilités

  • Au Papier Ciselé s’efforce de maintenir les informations du site à jour, mais ne garantit pas l’exactitude ou l’exhaustivité des contenus.
  • Nous ne saurions être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité de l’utiliser.

9. Modifications des conditions générales

  • Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et il vous appartient de les consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

  • Email : contact.papiercisele@gmail.com
  • Adresse : 10 rue du village 10, 1659 Rougemont, Suisse